Terma dan Syarat gan78 –
Panduan Penuh Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan gan78 ("Platform", "kami", "kita"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform gan78 — sama ada melalui laman web rasmi di gan78.onl mahupun melalui aplikasi mudah alih kami — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam dokumen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab gan78, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dengan platform kami.

gan78 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform gan78, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak tinggal di wilayah atau negara di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaun gan78 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi sendiri, bukan atas nama pihak ketiga

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan peraturan, gan78 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin memerlukan anda untuk menghantar dokumen pengenalan diri yang sah. Ini termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan lain. Proses KYC dilaksanakan sekali sahaja dan direka untuk diselesaikan dengan cepat dan mudah.

Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara hak untuk membuat pengeluaran daripada akaun anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di platform gan78. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. gan78 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) sekiranya tersedia
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan gan78 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

gan78 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Semua deposit ke akaun gan78 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong dan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran
• Kaedah deposit yang diterima termasuk pemindahan bank tempatan dan dompet e-dagang popular Malaysia
• gan78 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan bagi deposit biasa

Pengeluaran wang daripada akaun gan78 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal atau ke akaun bank yang telah didaftarkan atas nama anda
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran platform
• Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh platform
• Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan

gan78 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, termasuk keperluan pertaruhan (rollover), tempoh sah dan had permainan yang layak.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang bonus boleh dikeluarkan
• gan78 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui penyalahgunaan atau penipuan
• Pengeluaran yang dibuat sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus berkaitan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung

Ahli aktif gan78 layak untuk menyertai program kesetiaan dan VIP kami. Mata ganjaran dikumpulkan berdasarkan aktiviti permainan dan boleh ditebus mengikut nisbah dan syarat yang ditetapkan oleh platform. gan78 berhak untuk mengubah struktur program kesetiaan pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform gan78 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disijilkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Setiap permainan mempunyai peraturan, had pertaruhan dan peratusan pulangan (RTP) tersendiri yang boleh dilihat dalam maklumat permainan
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, gan78 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan
• gan78 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau peluang yang diterbitkan secara salah

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform gan78 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pengelabuan – Termasuk penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC
• Pengubahan Wang Haram – Menggunakan platform sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram
• Penyalahgunaan Bonus – Membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus
• Penggunaan Perisian Automatik – Menggunakan bot, skrip atau sebarang perisian automatik untuk berinteraksi dengan platform
• Kolusi – Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan langsung atau permainan meja
• Penggodam dan Serangan Siber – Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem platform
• Pembayaran Balik Tidak Sah – Memfailkan pertikaian pembayaran (chargeback) yang tidak sah kepada pembekal perkhidmatan kewangan

gan78 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, penipuan yang disyaki atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan gan78. Sebelum penutupan, pastikan semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua baki yang layak dikeluarkan telah diselesaikan. Baki yang tinggal selepas potongan bonus yang belum sempurna akan dikembalikan mengikut dasar platform.

Sekiranya akaun anda ditutup oleh gan78 atas sebab pelanggaran terma, anda mungkin tidak berhak untuk mendapatkan semula baki bonus. Walau bagaimanapun, baki deposit yang sah (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan mengikut dasar pematuhan yang berkenaan.

gan78 menyediakan platform hiburan digital berdasarkan prinsip "seadanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan tidak terganggu, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada sebarang gangguan teknikal atau kesilapan.

• gan78 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah diselesaikan mengikut rekod pelayan yang sah
• Sebarang maklumat yang disediakan di platform adalah untuk tujuan hiburan dan bukan sebagai nasihat kewangan
• gan78 tidak bertanggungjawab atas akses yang tidak sah kepada akaun anda yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri

Had maksimum liabiliti gan78 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

gan78 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang lengkap.

Secara ringkasnya, gan78 mengumpul data peribadi untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan secara selamat
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram
• Penambahbaikan berterusan perkhidmatan platform

gan78 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat mengikut piawaian antarabangsa.

gan78 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa hiburan digital harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak menjejaskan kehidupan seharian anda. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit – Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit yang boleh anda buat
• Had Kekalahan – Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu untuk mengelakkan pembaziran berlebihan
• Had Masa Bermain – Kawal masa yang anda luangkan di platform setiap hari
• Rehat Diri – Ambil cuti sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih
• Pengecualian Diri – Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan perlu berbuat demikian

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi saluran bantuan berkaitan di Malaysia atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

gan78 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini terbaharu.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma yang berkuat kuasa semasa. Penggunaan berterusan platform gan78 selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan gan78, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra melalui saluran sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh yang munasabah.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan di bidang kuasa platform beroperasi.